꼬꼬마사장STORY

무인매장 운영 효율 200% 올리는 실전 팁 5가지

DAL사장 — Tue, 2 Sep 2025 22:50:20 +0900

무인매장은 인건비 절감과 24시간 운영이 가능하다는 장점 덕분에 빠르게 확산되고 있습니다. 하지만 문을 열어두었다고 해서 매출이 자동으로 오르는 것은 아닙니다. 작은 디테일 하나가 방문객의 체류 시간과 구매 전환율을 바꾸기도 합니다. 오늘은 무인매장에서 매출을 올릴 수 있는 5가지 실전 팁을 정리했습니다.

1. 입구 동선 최적화

고객이 매장에 들어왔을 때 첫 3초가 중요합니다. 입구에서 상품까지의 동선이 막히거나, 시선이 복잡한 구조라면 발길을 돌리기 쉽습니다.

입구에서는 바로 인기 상품이나 이벤트 상품이 눈에 띄도록 진열
바닥 안내 스티커나 화살표로 이동 방향 유도

2. 재고·유통기한 관리를 놓치지 마세요

무인매장은 관리자가 상주하지 않기 때문에 재고가 떨어지면 바로 판매 기회를 잃을 수 있습니다. 그렇다고 반드시 고가의 POS 프로그램을 도입할 필요는 없습니다.

스프레드시트 관리: 구글 스프레드시트나 엑셀을 활용해 재고 수량과 입고일, 유통기한을 기록
무료 알림 앱 활용: 네이버 캘린더, 구글 캘린더에 유통기한 알림 등록
QR·바코드 스캔 앱: 무료 앱을 이용해 상품 등록과 재고 파악을 간단하게 처리

이렇게만 해도 불필요하게 자주 방문하지 않아도 되고, 필요한 시점에만 매장 점검을 할 수 있습니다.

3. 프로모션과 이벤트 활용

무인매장에서는 고객이 직접 참여할 수 있는 비대면·셀프형 이벤트가 효과적입니다.

QR코드 설문 참여 후 쿠폰 발송
SNS 해시태그 인증 이벤트 (업로드 시 온라인 쿠폰 제공)
자동 할인 행사 (키오스크에서 기간 한정 1+1 자동 적용)

4. 보안과 쾌적함 유지

매장이 깔끔하고 안전해야 고객이 안심하고 머물 수 있습니다.

CCTV 안내 문구를 눈에 띄는 위치에 부착
쓰레기통은 입구나 계산대 근처에 비치
바닥과 진열대는 항상 청결하게 유지

5. 고객 피드백 반영

무인매장이라도 고객의 목소리를 들을 방법은 있습니다.

QR 설문지로 의견 수집
불편 사항 메모지 비치
자주 나오는 요청사항은 바로 반영

무인매장은 ‘방치형’이 아니라 ‘관리형’ 매장입니다. 작은 변화와 디테일한 관리가 매출의 차이를 만듭니다. 오늘 소개한 팁을 하나씩 적용해 보시고, 매출 상승의 변화를 직접 경험해 보시기 바랍니다.

무인상점 창업 비용과 필수 준비물

DAL사장 — Fri, 8 Aug 2025 14:49:26 +0900

최근 무인상점이 소자본 창업 아이템으로 주목받고 있습니다. 하지만 막연히 “적게 들겠지”라는 생각만으로 시작하면 예상치 못한 비용에 부담을 느낄 수 있습니다. 오늘은 무인상점을 시작하기 위해 필요한 초기 창업 비용과 필수 준비물을 정리했습니다.

1. 창업 비용 구조

무인상점의 초기 비용은 크게 시설비, 장비비, 초기 재고비로 나눌 수 있습니다.

임대 계약금	보증금 500만~1,000만 원	지역·상권에 따라 다름
인테리어	간판, 조명, 선반, 바닥, 페인트, 전기 증설	300만~1,000만 원
장비 구입	무인 키오스크, POS, CCTV, 출입 시스템	200만~500만 원
초기 재고	판매할 상품의 첫 물량	100만~300만 원
홍보비	전단지, 간판, 온라인 광고	30만~100만 원

총 예상비용: 약 1,200만~3,000만 원(규모, 상품 종류, 상권에 따라 차이 큼)

입지에 따라 보증금은 달라질 수 있겠습니다. 낮다고 꼭 좋은 것도 아니고, 높다고 백퍼센트 보장받는 것도 아니에요. 상권을 잘 파악하는 게 중요합니다. 그리고 인테리어나 홍보비는 크게 비중을 두실 필요 없습니다. 벽면은 어차피 진열대 두면 안 보이거든요. 그래서 바닥 때 잘 안타는 데코타일 셀프로 깔고 벽면에는 큰 현수막 거는 매장도 있습니다. 다만 무인 아이스크림 매장이라면 전기 증설은 꼭 필요해요. 숨고, 당근 등 지역업체를 찾아 잘 조율해보시면 되겠습니다.

2. 필수 준비물 체크리스트

(1) 결제·관리 장비

무인 키오스크: 카드·간편결제 지원 필수
(선택사항) POS 프로그램: 재고·매출 관리 가능
CCTV: 사각지대 없는 설치
(선택사항) 출입관리기: QR코드, 멤버십 인증 등

(2) 상품 진열·보관

진열대·선반
냉장·냉동고 (음료·아이스크림 판매 시)
상품 라벨·가격표

(3) 안전·보안 장비

비상 알림 시스템
소화기, (선택사항) 응급 키트
야간 조명 센서

3. 숨은 비용 주의

카드 수수료(2~3%)
전기·통신비
소모품 교체비(라벨지, 포장재)
기기 유지보수비

초기에는 홍보비와 재고 보충비도 빠르게 소진되기 때문에, 운영 자금 3~6개월치는 별도로 확보하는 게 좋습니다.

4. 정리

무인상점은 인건비 절감 효과가 크지만, 창업 초기에는 장비·보안·재고 등에 꽤 많은 비용이 듭니다. ‘최소비용’만 생각하기보다 안정적인 운영을 위한 투자라고 접근하는 것이 성공 확률을 높이는 길입니다.

무인상점, 실제로 얼마나 벌까? 창업 전에 꼭 알아야 할 수익 구조 분석

DAL사장 — Thu, 7 Aug 2025 17:09:55 +0900

‘직원 없이 운영한다’, ‘소자본 창업 가능’이라는 매력적인 키워드 덕분에 최근 무인상점에 관심 갖는 소상공인들이 늘고 있습니다. 하지만 무인상점도 결국 비즈니스입니다. 운영을 시작하기 전에 수익 구조를 현실적으로 이해하는 것이 중요합니다.

1. 무인상점의 수익 공식

수익 = 매출 – 고정비 – 변동비

무인상점이라 하더라도 비용이 0원은 아닙니다.
대표적인 항목들을 살펴보면 다음과 같습니다.

● 수익(월 매출)

입지에 따라 300만 원 ~ 1,000만 원까지 다양
평균적인 무인 문구점/편의점/간식점 기준
핵심은 유동인구와 상품 경쟁력

● 고정비

임대료: 월 50만 원~150만 원 (지역에 따라 차이 큼)
(가입할 경우)보안시스템: 월 3~5만 원
인터넷/통신비: 약 3만 원
카드 결제 수수료: 매출의 2~3%
전기요금: 기기와 냉난방에 따라 월 30만~100만 원(계절간 편차가 있음)

● 변동비

재고 구입 비용: 매출의 50~70% (상품에 따라 다름)
마케팅 비용: 전단지, 오픈 이벤트 등 초기에 집중 발생

2. 예시로 보는 수익 시뮬레이션

월매출 500만 원인 경우

재고 원가(60% 가정): 300만 원
고정비(임대료+전기+통신+보안 등): 약 150만 원
카드 수수료(2.5%): 약 12.5만 원

순이익 약 37.5만 원

단, 본인이 직접 물류와 청소 등을 하면서 운영비를 최소화했을 경우!!

생각보다 순이익이 크지 않습니다. 그렇기 때문에 입지를 잘 봐야하고, 신중하게 선택해야 해요.

3. 무인상점 수익의 핵심 변수

입지(상권)	★★★★★
상품 구성	★★★★☆
운영자의 관리 빈도	★★★★☆
초기 마케팅	★★☆☆☆
계절/트렌드 영향	★★☆☆☆

무인상점이라고 해도 완전히 방치하면 손님도 안 오고, 매출도 정체됩니다. 하루 한 번 정도라도 방문해서 재고, 청결, 기기 상태를 점검하는 게 중요해요. 매장이 여러 개이거나, 정기적인 방문이 어려울 때에는 아르바이트생을 고용하는 것도 방법입니다. 그리고 결과적으로는 입지가 전부라고 해도 과언이 아니에요.

4. 정리하며 – 정말 돈이 될까?

무인상점은 '인건비 없이 운영되는 자동 수익'처럼 보이지만, 실제로는

입지 선정
상품 전략
정기적 관리 없이는 오래 유지되기 어렵습니다.

우스개소리로 손님에게는 무인이지만 사장에게는 무인이 아닙니다. 당연한 이야기지요. 단순한 자동판매기 개념보다는, 매출을 만드는 시스템을 설계하고 돌리는 비즈니스로 접근하는 것이 핵심입니다.

소상공인을 위한 무인상점 창업, 시작 전 꼭 알아야 할 5가지

DAL사장 — Tue, 5 Aug 2025 21:28:57 +0900

최근 몇 년간 무인상점(셀프 스토어)이 빠르게 늘어나면서 소상공인 사이에서도 큰 관심을 받고 있습니다. 인건비 부담을 줄이고 24시간 영업이 가능하다는 장점 덕분입니다. 하지만 실제로 무인상점을 운영해보면 단순히 직원을 두지 않는 것 이상의 준비가 필요합니다. 오늘은 소상공인이 무인상점을 시작하기 전에 꼭 알아야 할 5가지 포인트를 정리해보았습니다.

1. 상권 분석은 필수

무인상점은 사람의 응대가 없기 때문에 유동인구와 접근성이 매우 중요합니다. 상권에 따라 매출 편차가 크기 때문에, 실제 운영 전 최소 1~2주간 상권 조사를 해보는 것을 추천합니다.

주택가, 학원가, 아파트 단지 근처: 간식·편의형 상품 유리
유흥가, 번화가: 야간 고객을 노린 24시간 무인 편의점 유리

2. 보안시스템과 안전 관리

무인상점의 가장 큰 걱정은 도난과 파손입니다. 초기에 조금 더 투자하더라도 보안이 확실해야 운영이 안정됩니다.

CCTV는 매장 전면과 사각지대 없이 설치
출입 관리 시스템: QR코드, 멤버십 인증 등으로 출입 관리
비상 알림 시스템: 이상 상황 시 즉시 알림 받기

3. 무인 키오스크와 결제 시스템

무인상점은 결제의 편리함이 핵심입니다. 운영 초기에는 결제 오류나 스캔 문제로 고객 불만이 생길 수 있어 장비 선택이 매우 중요합니다.

신용·체크카드, 간편결제(카카오페이·네이버페이) 지원
상품 스캔 속도가 빠른 키오스크 선택
재고 관리 연동 가능 여부 확인

4. 정기적인 방문과 원격 관리

무인이라고 해서 완전히 손을 놓으면 안 됩니다. 이런 관리가 없으면 고객 신뢰도가 떨어져 재방문율이 낮아질 수 있습니다.

하루 1회 이상 방문하여 청결·재고 점검
원격 CCTV와 POS 연동으로 실시간 확인
간단한 고객 피드백 수집(스티커 메모, 설문 QR)

5. 초기 홍보 전략 세우기

무인상점은 눈에 띄지 않으면 존재조차 모를 수 있습니다. 초기 인지도를 확보해야 단골 고객층을 만들 수 있습니다.

지역 커뮤니티(맘카페, 동네 카페) 홍보
오픈 이벤트: 1+1, 할인 쿠폰
인스타그램·네이버 지도 등록 필수

무인상점은 소상공인에게 인건비 부담을 줄이고 24시간 매출을 올릴 수 있는 새로운 기회가 됩니다. 하지만 보안, 상권, 결제 시스템 등 사전 준비가 충분히 되어야 성공할 수 있습니다. 앞으로 이 블로그에서는 무인상점 운영 팁, 소상공인 마케팅 전략, 실제 운영 사례까지 차근차근 소개해드릴 예정입니다.

도난사고 방지, 이미지 하나로 시작해요

DAL사장 — Sun, 13 Oct 2024 20:50:07 +0900

무인매장을 운영하다보면 가장 어려운 게 도난사고입니다. 도난 사고에도 다양한 유형이 있습니다. 그에따라 다양한 해결방법들이 있고요. 어떠한 성격이며, 심각한 정도가 어느 정도인지에 따라 적절한 해결방법을 선택하셔서 해결해가신다면 청정구역까지는 아니지만 도둑맛집이 되는 일은 없으실 겁니다.

출처: THE FACE 포토

저희가 운영하는 무인 아이스크림 전문점뿐 아니라 무인 매장이라면 도난 사고가 발생하지 않을까 염려할 수밖에 없습니다. 무인 스터디 카페나 무인 빨래방같이 무언가 서비스를 이용하는 곳이라면 모르겠지만 상품을 구매하는 형태의 무인점이라면 다 도난에 도노출되어 있습니다. 떡하니 지켜보고 있는 유인업종에서도 도난사고가 있는 것을 생각한다면 아무도 지켜보고 있지 않은 무인매장은 두말할 것도 없죠. 키오스크에 구입할 물건을 찍어보는 행위 자체가 개인 양심에 맡기는 것이기도 하니까요.

요즘 하이브리드형이라고 하여 편의점에서도 손님이 비교적 적은 새벽시간대 등을 무인으로 운영하기도 합니다. 아무래도 편의점은 대기업이기 때문에 출입할 때 카드 인증부터 시작해서 무게 센서 선반, 안면 인식 기술 등 다양한 기술을 도입해서 도난사고를 예방하고 있습니다. 하지만 규모가 작고 개인 운영이 많은 무인 아이스크림 전문점에서 이러한 기술을 도입하기는 어렵습니다.

도난 사고의 유형과 대처 방법, 예방방법 등을 하나씩 알아보도록 하겠습니다.

무인 아이스크림 전문점에서 발생하는 도난 사고 유형과 대처 방법

일부 상품 누락 혹은 미결제

일부 상품만 키오스크에 찍거나, 찍은 후에 품목을 삭제하는 경우가 있습니다. 물론 실수일 수도 있지만 의도를 가지고 저렴한 상품만 결제하거나 상품을 여러 개 구입하면서 한 개만 찍는 등의 경우가 실제로 있습니다. CCTV 영상을 확인해 본 후에 카드 결제의 경우 결제 금액 오류로 카드 소유주 연결을 요청할 수 있습니다. 다만 현금 결제이거나 카드사에 연락했는데도 연락이 없을 경우에는 경찰 신고로 넘어가야 할 것입니다. 바로 경찰 신고로 가는 것이 부담스러울 경우에는 경고 문구를 며칠간 붙여두는 방법도 있습니다.

타인카드 혹은 분실카드 사용

간혹 키오스크에 꽂혀있던 카드로 결제가 되어버리는 경우가 있습니다. 카드 결제 버튼을 누를 때 카드가 꽂혀있다면 바로 결제가 되버립니다. 이러한 상황에는 점주에게 연락을 해서 승인 취소를 해야 합니다. 그다음 본인 카드로 재결제를 하거나 키오스크로 다시 찍기 번거로우면 계좌 이체를 해야지요. 그런데 잘못 결제되었다는 것을 알았는데도 그냥 넘어가는 경우도 있습니다. 언제나 '의도'가 제일 어려우면서도 중요한 부분입니다. 이보다도 결제 후 깜박해 두고간 카드를 이용해 결제하는 경우는 명백한 범죄입니다.

결제 오류 무시

이 부분은 조금 어렵기도 합니다. IC칩이 인식되지 않아 마그네틱 부분으로 해야 하는데 그냥 넘어가거나 체크카드인데 잔액이 부족하다는 메시지가 떴는데도 그대로 가버리는 경우가 있습니다. 앞선 경우들과 마찬가지로 이때도 '의도성'을 판단하는 것이 어렵습니다. 특히나 결제가 온전히 되지 않았기 때문에 카드사 연결 요청을 할 수도 없습니다.

키오스크 파손

가장 심각한 경우입니다. 저희 매장에서도 한번 시도된 적이 있었는데 경보음이 울리자 도망가서 실패에 그쳤습니다. 키오스크가 무겁긴 하지만 시건장치의 경우 상대적으로 부실해보이는 것이 사실입니다. 그러다 보니 망치 혹은 가위로도 열리는 경우가 있습니다. 이런 경우 신고하면 과학수사대가 와서 지문까지 수집해갑니다. 이경우에는 고민의 여지없이 신고하시기를 권합니다.

무인 아이스크림 전문점에서 발생하는 도난 사고 예방 방법

✅ 깨진 유리창 만들지 않기

너무나 당연한 이야기지만 평소 매장을 어떻게 관리하는지가 중요합니다. 매장의 청결 정도, 물품들의 정리정돈 정도가 생각보다 큰 영향을 미칩니다. 평소 관리가 잘 되지 않을 경우에는 도난 사고가 발생할 확률 역시 커집니다. 그렇기 때문에 최대한 자주 매장을 방문해주는 것이 필요하며, 직접 관리하는 것이 어렵다면 잠깐씩이라도 아르바이트생을 고용하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

✅ CCTV나 홈캠, 보안시스템 설치

CCTV나 보안시스템을 처음에 설치하는 것이 기본입니다. 캡스와 같은 보안시스템과 연계하여 CCTV를 설치 및 관리할 수도 있고, CCTV를 구입한 후에 전문업체 혹은 직접 설치한 방법도 있습니다. 저희 매장은 캡스를 이용하고 있습니다. 매장이 규모에 따라 4~8개 CCTV를 설치하고, CCTV 장면을 볼 수 있는 TV를 매장 안에 설치합니다. 이것은 방문하시는 손님들 역시 CCTV 촬영중이라는 것을 인지할 수 있도록 하는 것입니다. CCTV를 설치할 때에는 사각지대가 없도록 하는 것이 중요합니다.

보안시스템은 선택입니다. CCTV뿐 아니라 키오스크에 보안시스템을 장치하게 되면 혹시 키오스크를 파손하려는 시도가 발생할 때에 경보음이 울리고 경비업체에서 바로 출동하기 때문에 좀더 빠른 대응이 가능합니다.

그리고 CCTV뿐 아니라 곳곳에 홈캠을 설치하는 것도 추천합니다. 이때 유의할 점은 음성이 쌍방향으로 나가서는 안 됩니다. 통신비밀보호법에 따라 공개되지 않은 타인 간의 대화를 청취하거나 녹음해서는 안 됩니다.

홈캠으로 가장 많이 사용하는 제품은 헤이홈과 타포입니다. 거의 유사하기 때문에 취향에 따라(?) 구입하시면 되겠습니다. 메모리카드를 함께 구입하시면 녹화된 영상을 저장할 수 있습니다.


헤이홈 홈캠 구입	타포 홈캠 구입

✅ 경고 문구 부착

절도를 예방할 만한 경고문을 미리 부착하는 것도 방법입니다. 그리고 앞서 발생한 도난 사고 진행상황에 대한 안내문을 붙이는 것 역시 예방의 효과를 주기도 합니다. 경고 문구의 내용이나 수위는 주로 이용하는 고객층에 따라 적으시면 되겠습니다.

도난 사고 사진을 부착하실 때에는 주의가 필요합니다. 특정될 경우 자칫 명예훼손으로 후폭풍이 생길 수 있습니다. 본인은 알고 있을 것이기 때문에 가장 안전한 것은 일시와 내용을 명시한 문구 안내문입니다.

일어날 일은 일어날 수밖에 없습니다. 매장을 운영하다 보면 여러 이유로 금액적 손실이 생길 수밖에 없습니다. 100% 막을 수도 없을 뿐더러 이를 위해 누군가를 고용한다면 오히려 인건비가 더 많이 들 수도 있습니다. 보통 무인 매장을 운영하는 것은 적은 비용과 시간을 드려 최대한 많은 비용의 수익을 얻기 위해서입니다. 그렇기 때문에 도난 사고에만 집중해서 에너지를 다 쏟는 것보다는 어느 정도 선까지 감당할 수 있을까 점주님 나름의 마지노선을 정하고 그 이상의 문제가 발생할 때에는 여러 방법들을 동원해서 적극적으로 해결하는 것도 필요할 것입니다.

"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다."

꼬꼬마사장 탄생기: 무인 가게, 너로 정했다

DAL사장 — Sat, 5 Oct 2024 11:36:08 +0900

지난 포스팅에서 창업을 결심하고 여러 무인 업종들 중에 무엇으로 할지 고민해 보았습니다. 최종적으로 밀키트와 아이스크림 두 가지 중 고민했습니다. 그렇다면 최종 픽은 무엇일까요?

밀키트 전문점은 어떨까?

밥심으로 사는 대한민국. 코로나 이후 사람들이 꾸준히 이용하고 있고, 냉장과 냉동, 간식류 등 상품이 점차 다양해지고 있습니다. 본업이 있기 떄문에 많은 시간을 쓸 수 없는데 본사에서 받는 물건들을 진열하고 매장을 관리하는 정도라면 충분히 가능해 보입니다.

실제로 창업할 생각을 하고 최종 한 브랜드를 선택했습니다. 본사에서 받은 물건을 진열하는 형태로 가야하기 때문에 본사에서 얼마나 관리해주는지, 맛은 어느 정도 수준인지가 중요했습니다. 최종 한 브랜드를 선택하고 본사와의 미팅을 시작했습니다. 집 근처에 매장이 생겼길래 직접 구입해서 먹어도 보고, 며칠에 걸쳐 매장이 돌아가는 모습을 살피기도 했습니다.

실제로 지켜보면서 밀키트 전문점에 대해 이리저리 살펴보았습니다. 많은 사장님들이 활발하게 활동하는 아프니까 사장이다 카페에도 올려서 여러 사장님들의 조언을 들어보기도 했습니다. 수많은 댓글이 달렸는데 대부분의 댓글이 말리는 내용이었습니다. 수많은 밀키트 전문점의 적지 않은 수가 폐업하고 있다는 것입니다.

그리고 실제로 많이 이용하던 밀키트 전문점이 때마침(?) 문을 닫는 모습을 보면서 무인 밀키트 전문점 창업에 대해 다시 생각하게 되었습니다. 맛은 있어서 고객으로는 많이 이용했지만, 주인이 매장에 많은 시간 머물면서 관리해야 한다는 점 때문에 후보에서 제외했었는데, 갑자기 문을 닫게 된 것입니다. 저 브랜드마저? 하는 생각이 들더군요. 물론 자세한 사정은 알 수 없지만요. 그리고 입지 분석을 문의했던 본사에서도 딱히 연락이 없었습니다. 이런 저런 것들이 겹치면서 밀키트 전문점 창업은 접게 되었습니다.

마음을 접고 나니 쿠팡이나 마켓컬리 등으로 새벽배송으로 쉽게 이용할 수 있다는 점, 대기업에서도 맛과 가격 모두 만족할 만한 밀키트 상품을 계속해서 내놓고 있다는 점들도 보이기 시작했습니다.

너로 정했다, 무인 아이스크림 전문점

밀키트 전문점 대신 무인 아이스크림 전문점을 창업하기로 했습니다. 우선 사람들이 꾸준히 이용한다는 점입니다. 여름 한 철에만 찾는다고 생각할 수 있겠지만, 여름에는 주로 아이스크림을 판매하고 다양한 과자같은 간식류도 함께 판매한다면 사시사철

창업비용도 많이 필요하지 않습니다. 인테리어? 벽의 대부분은 매대(진열대)로 가려지기 때문에 깨끗하기만 하면 됩니다. 가장 비중이 큰 아이스크림 냉동고의 경우 대리점 혹은 영업점에서 납품을 조건으로 무상대여해줍니다.

굳이 프랜차이즈가 아니더라도 충분히 개인 창업이 가능합니다. 본사에서 꾸준히 도움을 받을 만큼 상품 수급이 어려운 것도 아니고, 프랜차이즈를 이용하는 것은 처음에 오픈할 때 시행착오를 줄이는 정도라고 생각합니다. 2024년 현재에는 5번 정도 매장을 어폰해보았는데 더더욱더 무인 아이스크림 전문점은 프랜차이즈를 이용할 필요가 없다고 생각합니다.

무인 아이스크림 전문점 창업을 위해 무엇이 필요한지, 어떻게 준비했는지도 차근차근 풀어가도록 하겠습니다.

꼬꼬마사장 탄생기: 부업으로 무인 매장 창업 준비

DAL사장 — Sat, 5 Oct 2024 07:24:47 +0900

월급만으로는 살아남기 힘든 때가 되었습니다. 물가는 하늘 높은 줄 모르게 솟아오르고 오르지 않는 건 내 월급뿐이라고 했던가요. 직장인이라면 누구든 고민할 수밖에 없는 부업의 길. 이런 저런 생각과 고민 끝에 저 역시 부업에 대해 알아보게 되었고, 나름의 기준을 가지고 무인 매장을 선택해 실제 창업에 이르게 되었습니다. 그 과정을 정리해보려고 하는데, 이 글이 같은 고민을 하는 분들에게는 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

부업 선택, 무엇을 기준으로 해야 할까

부업을 할 때 우선은 어떤 업종을 해야할지 고민이 됩니다. 유투브 혹은 전자책 등을 참고하기도 하고, 이전에 이미 부업의 길을 걸었던 사람들이 정리한 블로그 등을 살피면서 이래저래 고민해 보았습니다. 그러면서 부업을 선택할 때의 기준을 나름 정리해 보았습니다.

✅ 본업과 병행할 수 있어야 한다.

주업과 본업을 함께할 수 있어야 합니다. 주업의 부족한 부분을 보완하기 위한 것이 부업인데, 주객이 전도되어 버린다면 ㅡ 물론 부업으로 시작했는데 본업보다 괜찮아서 바뀌는 경우라면 모르겠지만요 ㅡ 그것은 주객전도의 상황이겠지요. 본업은 유지하면서 남은 시간과 에너지를 이용해야하기 때문에 되도록이면 시간을 많이 쓰지 않는, 그리고 자유로운 업종을 찾고자 하였습니다.

✅ 창업할 때 초기비용이 많이 들지 않아야 한다.

충분한 자본금을 가지고 부업을 시작하는 것이 아니기 때문에 기대했던 결과가 나오지 않더라도 어느 정도 감내할 수 있는 수준 안에서의 부업을 찾고자 했습니다. 그러다보니 프랜차이즈나 규모가 큰 업종을 선택할 수는 없었습니다.

✅ 어느 정도는 익숙한 영역이어야 한다.

창업을 한다는 것부터 쉽지 않은 경험인데, 업종조차 낯설다면 알아봐야할 것이 너무 많아집니다. 그렇기 때문에 익숙한 무언가를 다루는 업종이면 좋겠다 싶었습니다.

이러한 기준을 가지고 고민을 하다 보니 자연스레 무인 매장 창업으로 생각이 흘러갔습니다. 초기 자본이 많이 들지 않을 뿐더러 시간도 원하는 대로 유동적으로 사용할 수 있습니다. 키오스크라는 기계를 이용하기 때문에 사람을 고용하고 관리하는 등의 스트레스에서도 자유로울 수 있었습니다.

생각보다 다양한 무인 업종

코로나 이후 거리두기를 하면서 무인 매장들이 많이 늘어났습니다. 무인 매장을 시작해봐야겠다고 마음을 정하고 나니 다양한 무인 매장이 거리에 있다는 것을 알게 되었습니다.

✅ 뽑기방

번화가에 쉽게 볼 수 있는 뽑기방들. 기계와 동전교환기 정도 세팅해두면 되기 때문에 비어있는 가게에 임시로 혹은 하루이틀 사이에 들어오기도 합니다. 인형이나 키링 등을 다양하게 뽑을 수 있어 재미있기도 하지만 유동인구가 많지 않을 경우에는 큰 의미가 없어보였습니다. 번화가, 유흥가에 할 게 아니라면요.

✅ 코인노래방

노래방 역시 무인으로 가능합니다. 요즘아이들(!)의 문화가 마라탕 / 탕후루 / 인생네컷 / 코인노래방의 조합이라고 하더라고요. 하지만 코인노래방의 경우 방음, 기계 등 초기자본이 많이 듭니다.

✅ 무인사진관

무인사진관을 빼고 무인을 논할 수 없죠. 저 역시 가족과 함께 종종 이용하는데 재미있더라고요. 앞서 말한듯이 요즘 학생들의 문화중 하나로 자리잡았기 때문에 이미 동네마다 하나는 기본, 사람들이 많이 다닌다 싶으면 골목마다 있을 때도 있습니다. 차려놓고 순이익의 비중은 높으나 기계값이 비쌉니다.

✅ 밀키트전문점

코로나 이후 급증했다고 하죠. 식당을 방문할 수 없으니 집에서 배달을 해먹거나 차려먹어야 하는데 계속 이럴 수 없으니 말이에요. 본점에서 온 물건들을 진열하는 수준부터 매장에서 재료를 세척해서 담아주는 형태로 다양합니다. 단순히 진열만 하는 경우 맛이 보장되지 않고, 재료 수급을 직접하는 경우에는 신선하지만 시간이 많이 필요합니다.

✅ 무인라면

무인라면이라고 했지만 이미 확장해서 무인분식의 형태를 하고 있습니다. 라면부터 시작해서 라면과 함께 먹을 수 있는 간단한 식사류, 간식류 등을 판매합니다. 빌라촌이나 학원가에서 적합하며, 마진과 수익 역시 나쁘지 않으나 남은 음식물 처리 등 손이 많이 갑니다.

✅ 무인카페

24시간 쉽게 이용할 수 있는 무인카페. 식당은 망해도 카페는 안 망하는 요즘 괜찮은 무인 업종으로 보입니다. 하지만 워낙 무인카페 못지 않은 가격의 저가커피들이 다양하게 있고, 커피머신의 비용이 고가입니다. 인테리어 비용도 상당하고요.

이외에도 생각지 못한 형태의 무인 업종들이 다양하게 생겨나고 있습니다. 이제는 키오스크의 이용이 보편화되면서 더이상 무인이라는 형태가 낯설지 않기 때문으로 보입니다. 그리고 점주 입장에서도 인건비의 부담, 직원 관리의 어려움이 없기 때문에 선호하기도 하고요.

그렇다면 꼬꼬마사장의 최종 픽은 무엇?!

다음 글로 이어집니다.